Tras la transición hacia la Licitación Pública LPNP-005-2026, el programa “Mujeres con Bienestar”, antes conocido como Tarjeta Rosa en el Estado de México, ha generado polémica debido a cuestionamientos sobre la transparencia del proceso. Aunque se esperaba una competencia abierta, según los detalles, la convocatoria terminó como una invitación dirigida a una sola empresa: Servicios Broxel.
Las condiciones del proceso de licitación han generado dudas sobre la capacidad logística para cumplir con los plazos establecidos, ya que incluyen requisitos como la entrega de 700 mil tarjetas personalizadas en solo 10 días tras el fallo. En este contexto, el programa, que busca financiar actividades culturales, deportivas y de apoyo social, contempla una asignación de hasta 1,750 millones de pesos, y algunos observadores señalan que estas condiciones podrían sugerir que las tarjetas ya estaban producidas con anterioridad.
La efectividad en la dispersión de los recursos ha sido cuestionada, luego de que beneficiarias indicaran no estar completamente informadas sobre los servicios disponibles ni sobre cómo acceder a ellos. Este escenario se presenta en un programa que ofrece una variedad de servicios, desde seguros de vida hasta asistencia veterinaria, con una comisión mensual de 352 millones de pesos.
Dudas sobre la efectividad en la dispersión de los recursos han surgido debido a que beneficiarias han expresado no estar completamente informadas sobre los servicios disponibles ni sobre cómo acceder a ellos. Esta falta de claridad ha sido señalada como un punto relevante dentro del funcionamiento del programa.
Durante la junta de aclaraciones, todas las preguntas presentadas por Previvale fueron rechazadas, pese a que fue la única empresa que participó activamente en ese proceso. El procedimiento de licitación fue atendido únicamente por Broxel y Previvale, y también se desestimaron solicitudes para modificar requisitos como certificaciones ISO o el uso de tarjetas tipo carnet.
Problemas registrados en Jalisco guardan similitud con el contexto actual, donde la Universidad de Guadalajara y trabajadores del sector público han reportado dificultades con el sistema de Broxel. En ese caso, el Sindicato de Trabajadores Académicos denunció fallas recurrentes en las tarjetas y en las plataformas digitales asociadas.
Entre las incidencias señaladas, usuarios fuera de la Zona Metropolitana reportaron falta de establecimientos que acepten las tarjetas, lo que dificulta el uso de las prestaciones. Además, en Monterrey, Nuevo León, se documentaron depósitos erróneos de hasta 20 mil pesos en tarjetas que debían recibir 2,150 pesos, los cuales posteriormente fueron ajustados.
Investigaciones en curso han sido mencionadas por fuentes dentro del gobierno, que solicitaron anonimato, quienes indicaron que Ernesto Armendáriz Ramírez, delegado de Programas para el Bienestar, tiene conocimiento de las denuncias contra Broxel. Dichas denuncias están siendo revisadas por la Secretaría Anticorrupción.
