La jefa de Gobierno capitalino dio a conocer cambios en funcionamiento de la App CDMX y una nueva línea unificada de trámites en Locatel.
Así, a partir del 11 de agosto las y los usuarios de las principales compañías telefónicas podrán utilizar la App CDMX sin consumir sus datos móviles.
Ahora, la Ciudad de México cuenta con una línea unificada de trámites en Locatel, con sólo marcar o enviar un mensaje al *0311 recibirá tres niveles de servicio:
- Asesoría
- Acompañamiento y seguimiento
- Resolución del apoyo solicitado
La jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum Pardo, destacó que, por primera vez, Locatel dará información de trámites vía telefónica.
“Hoy por primera vez Locatel da información de los trámites por teléfono, eso es lo primero, o lo pueden hacer en Chat *0311 y ahí les responden. El segundo anuncio, es que ampliamos la cobertura de internet gratuito”
Actualmente, los trámites que pueden solicitarse vía telefónica abarcan Actas de Nacimiento y licencias para conducir, entre otros servicios, cuyo objetivo es llegar a 500 trámites digitales, adelantó Sheinbaum.
