Arca Continental da un paso significativo en su transformación digital con la introducción de “TUALI”, una plataforma diseñada para mejorar las operaciones de cerca de un millón de tenderos en toda América Latina.
Esta nueva herramienta, desarrollada por el Digital Nest de la compañía, tiene como objetivo facilitar la gestión de pedidos y ofrecer servicios adicionales para optimizar los negocios de pequeños comerciantes en México, Perú, Ecuador y Argentina.
En 2023, las ventas digitales representaron el 60% del volumen del canal tradicional para Arca Continental, y con el lanzamiento de TUALI en México en octubre de 2024, se espera que esta cifra crezca aún más.
La plataforma permitirá a los tenderos acceder a una amplia gama de productos, utilizando tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial para realizar pedidos predictivos, así como programas de lealtad y servicios financieros.
Santiago Herrera, Director Ejecutivo Digital y Comercial de Arca Continental, subrayó la importancia de esta herramienta en la estrategia de la empresa: “Con TUALI no solo proporcionamos una plataforma avanzada para nuestros clientes, sino que reafirmamos nuestro compromiso de apoyar a los pequeños comercios, ayudándolos a ser más competitivos y a crecer en sus mercados”.
El Digital Nest, compuesto por más de 200 expertos en tecnología digital, ciencia de datos y estrategia comercial, es el equipo detrás de esta solución.
Gracias a su enfoque en metodologías ágiles e inteligencia artificial, TUALI no solo optimiza la experiencia del cliente, sino también las operaciones diarias de los tenderos, impulsando sus ventas en hasta un 10% durante el último año.
Esta nueva plataforma es parte del esfuerzo continuo de Arca Continental por digitalizar el canal tradicional, una pieza clave en su modelo de negocio.
Además de optimizar las operaciones de los pequeños comerciantes, la empresa busca con TUALI generar un valor compartido en los mercados donde opera, consolidando su liderazgo en la región.
Arca Continental es una de las embotelladoras de Coca-Cola más grandes de América Latina y a nivel global.
Con más de 98 años de experiencia, la compañía distribuye y vende productos de Coca-Cola, así como botanas de marcas como Bokados en México y Wise en Estados Unidos.
La empresa atiende a una población de más de 125 millones de personas en México, Ecuador, Perú, Argentina y Estados Unidos, y cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo “AC”.
