Para ofrecer una alternativa de protección accesible a sectores que permanecieron fuera del mercado asegurador tradicional, MetLife México, Exitus Credit y Murguía presentaron a VidaLuz Seguros como eje de su alianza. El esquema integra coberturas de vida y servicios de salud de uso frecuente, con pólizas que inician en 195 pesos al mes y que están pensadas para acompañar distintas etapas de vida y necesidades familiares.
Consultas médicas digitales ilimitadas, estudios de laboratorio, asistencia dental y visual y apoyo funerario se incorporan como parte de los servicios contemplados en las 10 pólizas de la iniciativa, que también ofrecen respaldo financiero. Según coincidieron las tres organizaciones participantes, este esquema está orientado a personas que necesitan soluciones integrales y que no encontraron productos compatibles con sus ingresos o con su uso cotidiano de servicios de salud.
Para ampliar su cobertura en distintas regiones del país, el proyecto integra también un esquema digital. MetLife destacó que, mediante la plataforma Xcelerator, se incorporarán seguros embebidos, se personalizarán procesos y se optimizarán los tiempos de respuesta; este componente tecnológico se inscribe en una estrategia orientada a reducir costos operativos y a facilitar la contratación por medios digitales, lo que podría favorecer su llegada a comunidades con baja penetración aseguradora.
Ante un escenario en el que solo 23% de los mexicanos cuenta con un seguro y 15% percibe estos productos como inaccesibles, Exitus Credit puntualizó que la propuesta se formuló para atender esta situación. La institución añadió que los servicios considerados pretenden aliviar cargas económicas habituales de muchas familias, mediante acompañamiento médico y asistencias que pueden utilizarse de manera constante y no solo frente a una emergencia.
Extender la oferta a nuevos segmentos será posible, según explicó Murguía, mediante la integración de un esquema binivel y el uso de plataformas digitales en el modelo. La firma consideró que la articulación de canales presenciales con herramientas tecnológicas ayudará a acercar los productos a personas que tradicionalmente no contratan seguros, bien por falta de información, por costos elevados o por la complejidad de los procesos.
Opciones enfocadas en mujeres y adultos mayores, junto con coberturas específicas para padecimientos como problemas cardíacos, se integran en el portafolio de VidaLuz. Según las organizaciones involucradas, este diseño busca dar respuesta a necesidades que afectan de manera directa la economía familiar y que exigen acompañamiento continuo, y no solo la protección limitada a fallecimiento o enfermedad grave de los modelos convencionales.
La alianza fue considerada por MetLife México, Exitus Credit y Murguía como un esfuerzo coordinado orientado a ampliar la inclusión financiera y reforzar la cultura de la prevención en el país. Con VidaLuz, las instituciones esperan acercar soluciones más claras y accesibles a familias que no cuentan con un seguro y que requieren mecanismos de protección compatibles con su realidad económica y social.
