Durante su participación en tribuna, la diputada Elizabeth Mateos Hernández, integrante del grupo parlamentario de Morena, presentó un punto de acuerdo para fortalecer la prevención de fraudes telefónicos y digitales, al advertir que este tipo de delitos ya forman parte de la vida cotidiana de millones de personas.
Al iniciar su intervención, dio la bienvenida a estudiantes de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México, a quienes recordó que este recinto legislativo “es su casa y la casa del pueblo”.
Posteriormente, la legisladora expuso que el fraude ha cambiado de rostro y hoy opera desde dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería y plataformas digitales. Compartió el caso de Miguel, un joven que tras comprar una compra en línea recibió un mensaje de WhatsApp en el que le informaban sobre un supuesto retraso en su entrega y le solicitaban un pago adicional.
“Confiando en que era un procedimiento legítimo, ingresó nuevamente los datos de su tarjeta, y en cuestión de minutos, los delincuentes clonaron su información bancaria y realizaron cargos indebidos”.
Mateos Hernández alertó que este tipo de esquemas ya no sólo buscan robar dinero, sino también obtener fotografías, contactos, conversaciones y datos personales para posteriormente hackear cuentas, suplantar identidades o extorsionar a familiares y amigos.
“El engaño está diseñado para parecer real, porque utilizan la urgencia, porque juegan con la confianza”, advirtió la diputada.
Asimismo, señaló que México ha tenido un crecimiento importante en materia digital. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online, el comercio electrónico en el país alcanzó durante 2024 cerca de 789 mil millones de pesos, con un crecimiento aproximado del 20 %.
Sin embargo, informó que conforme aumentan las operaciones digitales, también evolucionan los delitos cibernéticos. En ese sentido, refirió que más de 13.5 millones de personas en México han sido víctimas de fraudes cibernéticos y cerca del 23.1 por ciento, sufrió pérdidas económicas directas.
La diputada también reconoció avances impulsados desde el gobierno de la Ciudad de México, como las alertas preventivas emitidas por la Policía Cibernética, el fortalecimiento de le Línea de Seguridad y Chat de Confianza del Consejo Ciudadano, así como las acciones derivadas del Pacto Contra la Extorsión impulsado por la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina,
Además, destacó que, de acuerdo con datos del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia, los fraudes digitales contra adultos mayores disminuyeron 23% durante 2025 en comparación con el año anterior.
“Eso demuestra algo muy importante: que la prevención si funciona”.
Por ello, el punto de acuerdo presentado exhorta respetuosamente a la Secretaría de Seguridad Ciudadana, a la Agencia de Innovación Pública y a la Procuraduría Federal del Consumidor a fortalecer las acciones de prevención de fraudes telefónicos y digitales mediante campañas permanentes de información y alerta.
Finalmente, Elizabeth Mateos sostuvo que no se puede permitir que la tecnología diseñada para facilitar la vida de las personas termine convirtiéndose en una herramienta para afectar a la ciudadanía.
“Porque detrás de cada fraude hay alguien que perdió sus ahorros. Hay una familia afectada. Hay adultos mayores engañados. Hay jóvenes que entregaron sus datos personales pensando que estaban haciendo una compra legítima.
