Sensormatic Solutions, la cartera líder mundial de soluciones para retail de Johnson Controls, continúa apoyando las transformaciones digitales de los retailers a través de una plataforma mejorada Sensormatic IQ y servicios transformadores.
Con los entornos tecnológicos para el retail cada vez más complejos en la actualidad, es más importante que nunca que los minoristas tengan acceso a soluciones integradas. Sensormatic IQ satisface las necesidades de los retailers modernos conectados digitalmente al ofrecer soluciones para la experiencia del comprador, inteligencia de inventario, prevención de pérdidas y eficacia operativa.
“Se espera que los retailers aborden un panorama digital cada vez más complejo con menos recursos, y sus sistemas heredados deben evolucionar para mantenerse al día con los nuevos desafíos y las expectativas cambiantes”, dijo Bjoern Petersen, Director general global y director de estrategia y crecimiento de Sensormatic Solutions.
“El mayor diferenciador para los retailers que esperan innovar es tener acceso a conocimientos profundos que impulsan la toma de decisiones precisas. Sensormatic IQ, nuestra plataforma operativa inteligente, ofrece un conjunto de soluciones conectadas diseñadas para brindar valor exponencial a los retailers a través de conocimientos predictivos y prescriptivos”.
La plataforma abierta y escalable de Sensormatic IQ integra la cartera completa de soluciones de Sensormatic con ofertas de terceros diseñadas para mejorar las operaciones en todos los niveles. Nuestras soluciones y servicios SaaS conectados, ágiles, seguros y basados en la nube aprovechan un núcleo operativo inteligente, IoT de vanguardia y tecnologías de inteligencia artificial para brindar información estratégica que permita a los retailers buscar experiencias de próxima generación.
El paquete de soluciones conectadas y mejoradas incluye un conjunto integral de servicios transformadores para ayudar a los clientes a administrar la complejidad, el rendimiento y los recursos de la tecnología de manera más eficiente.
Para respaldar los esfuerzos de transformación digital de los retailers, Sensormatic Solutions ahora ofrece seis servicios innovadores a su conjunto de ofertas:
• Consultoría profesional: proporciona estrategias tecnológicas, evaluaciones y hojas de ruta comerciales con recomendaciones tecnológicas relevantes basadas en el análisis de los datos del cliente, los conocimientos de la industria y la experiencia de Sensormatic Solutions.
• Diseño, implementación e integración: abarca el diseño y la arquitectura de la solución, la entrega del programa, la implementación, la instalación y la estandarización para garantizar la interoperabilidad entre retailers, terceros y los sistemas de Sensormatic Solutions.
• Servicios de administración y soporte: ofrece reparaciones y mantenimiento de hardware, soporte técnico remoto y en sitio, así como actualizaciones y monitoreo del estado del sistema. •
Servicios de enseñanza: facilita programas de capacitación orientados al consumidor y probados en el campo que se enfocan en aplicaciones que respaldan los resultados comerciales elegidos, hardware, software y otras necesidades específicas del cliente.
• Éxito del cliente: da acceso a la gestión de éxito del cliente que brinda orientación adaptada a las necesidades, objetivos y puntos débiles específicos de cada retailer.
• Práctica de consultoría retail: conecta a los clientes con profesionales de la industria con experiencia única para ejecutar proyectos personalizados e idear nuevos métodos para alcanzar los objetivos de rentabilidad. Las relaciones estratégicas con los líderes de datos, análisis, tecnología y comercio retail como Google e Intel refuerzan las capacidades mejoradas de Sensormatic IQ.
Además, la reciente colaboración de Sensormatic Solutions con Unacast brinda un nuevo nivel de conocimiento en las visitas de los consumidores a las marcas de retail. La empresa también colabora con muchos otros terceros para facilitar el progreso de toda la industria.