La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comparte los resultados de sus operativos de prevención realizados durante las temporadas de Semana Santa y Cuaresma 2024, reportando un “saldo blanco”.
Durante el periodo del 20 de marzo al 7 de abril, se realizaron 335 conciliaciones inmediatas y se brindaron un total de 8,371 asesorías, destacando la ausencia de incidentes graves.
Las principales quejas de los consumidores durante este periodo estuvieron relacionadas con cambios de itinerarios, pérdida de vuelos y negativas en la prestación de servicios.
Además, durante las acciones de vigilancia realizadas durante la temporada de Cuaresma, se proporcionaron más de 4,000 asesorías en campo y se atendieron 129 denuncias, resultando en la aplicación de 16 sellos de suspensión en establecimientos por diversas irregularidades, como la venta de productos caducados y la falta de exhibición de precios.
Las zonas con mayor incidencia de sellos de suspensión fueron Aguascalientes, Sinaloa, Morelia y Nayarit.
