La incertidumbre y el temor se han apoderado de los clientes de la sucursal de Costco en Satélite ante el aumento de robos en su estacionamiento. Un reciente cristalazo a plena luz del día ha vuelto a poner en evidencia la falta de seguridad en el lugar, donde los consumidores ya no se sienten protegidos.
El caso más reciente ocurrió el viernes 4 de marzo, cuando un ciudadano identificado como César N. sufrió el robo de documentos personales y artículos electrónicos tras encontrar su camioneta con el vidrio destrozado. “Nunca imaginé que algo así podría pasar en un lugar tan concurrido, y mucho menos que la tienda no tomara responsabilidad”, expresó la víctima. La respuesta del establecimiento, que se deslindó de lo ocurrido, ha incrementado la indignación entre los clientes.
Este hecho se suma a una serie de denuncias que han circulado en redes sociales y entre los consumidores habituales de la tienda, quienes aseguran que la inseguridad en la zona se ha vuelto insoportable. Algunos compradores han manifestado que prefieren evitar esta sucursal debido a la frecuencia de los robos y la aparente inacción de la tienda para reforzar la vigilancia. “El estacionamiento debería estar más vigilado, sobre todo en una tienda tan grande como Costco. La gente tiene miedo de ir a comprar”, señaló un usuario que pidió el anonimato.
Naucalpan, el municipio donde se encuentra esta tienda, es una de las demarcaciones con mayor incidencia delictiva en el Estado de México. De acuerdo con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), en enero de 2025 se registraron 452 carpetas de investigación por asaltos violentos y 234 por robo de vehículo, lo que evidencia la vulnerabilidad de la zona.
El problema de la inseguridad en estacionamientos de centros comerciales ha sido ampliamente denunciado, pero poco se ha hecho al respecto. Incluso el Comisario de Seguridad Pública de Naucalpan, Daniel Vargas Castañeda, ha reconocido que la corrupción dentro de la corporación policial podría estar afectando la efectividad de las estrategias de seguridad.
Algunos clientes han señalado que los franeleros que operan en el estacionamiento podrían estar relacionados con estos robos, ya sea por omisión o complicidad. “Muchos coinciden en que los ‘viene viene’ están al tanto de lo que sucede, e incluso algunos aseguran que podrían estar involucrados de alguna manera con los delincuentes”, comentó otro afectado.
La falta de respuesta por parte de Costco es otro de los puntos que han generado molestia entre los clientes. A pesar de que en distintas sucursales han ocurrido robos similares, la cadena de tiendas mayoristas ha reiterado que no se hace responsable de lo que sucede en sus estacionamientos, argumentando que estos son operados por terceros.
Costco, empresa de origen estadounidense con presencia en diversos países, se mantiene sin cambios en su postura. Mientras tanto, los clientes de su sucursal en Satélite siguen enfrentando la incertidumbre de no saber si al salir de la tienda encontrarán su vehículo intacto o serán una víctima más de la delincuencia que azota la zona.
