Por Maribel Islas
El pleno de la Cámara de Diputados aprobó por unanimidad con 445 votos, reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, a fin de salvaguardar la información personal de los consumidores.
El dictamen enviado al Senado para sus efectos constitucionales establece que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) considerará como información reservada, confidencial o comercial reservada aquella que establezca la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
Con ello, garantiza el principio de protección de los datos personales de los consumidores.
Determina que los proveedores y empresas que utilicen información o datos sobre consumidores, tales como nombre, domicilio particular, números de teléfonos personales, correos electrónicos o cualquier otro, con fines mercadotécnicos o publicitarios están obligados a realizar su correcto uso, para el cual fueron proporcionados e informar gratuitamente a cualquier persona que lo solicite si mantienen información acerca de ella.
El documento señala que se brindará mayor certeza jurídica en el tratamiento de los datos personales de los consumidores, estableciendo claramente la obligación que tienen los proveedores que recaban y usan información personal.
Apunta que, según datos del Buró Comercial de la Procuraduría Federal del Consumidor en 2024, la Procuraduría registró 89 mil 618 quejas de consumidores en México, de las cuales parte de ellas fueron por llamadas para recibir publicidad telefónica o el no respetar los avisos de términos y condiciones.
El diputado promovente, el panista Francisco Pelayo Covarrubias expresó que la reforma permite que la Procuraduría garantice expresamente el principio de protección de los datos personales de los consumidores, armonizando su actuación en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
Ademas, establece obligaciones claras a los proveedores que utilicen datos personales con fines mercadotécnicos o publicitarios.
“Ahora, deberán informar si poseen información sobre una persona, entregarla cuando sea solicitada, transparentar con qué terceros la han compartido, identificar a esos terceros, corregir datos y notificar dichas correcciones a quienes hayan recibido esos datos y todo ello dentro de plazos muy definidos, sin darles absolutamente ninguna larga”, detalló.
Puntualizó que es una reforma sensata que coloca al ciudadano en el centro, fortalece la transparencia, la responsabilidad y la confianza en las relaciones comerciales.
