El Gobierno de la Ciudad de México llevó a cabo el Operativo Basílica 2019 con el fin de proteger y apoyar a los 10 millones 868 mil 737 feligreses que acudieron al recinto Mariano con motivo de la celebración de la Virgen de Guadalupe.
Para monitorear de forma permanente las rutas de peregrinos y atender sus reportes y necesidades, se trabajó desde la Base Zócalo con representantes de Seguridad Ciudadana, Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil, Inclusión y Bienestar Social, Obras y Servicios, Salud, Turismo, Procuraduría General de Justicia, Consejería Jurídica y de Servicios Legales, Sistema de Transporte Colectivo Metro, Metrobús, Sistema de Transportes Eléctricos, Cuerpo de Bomberos, Locatel y las cámaras de videovigilancia del C5; en la alcaldía Gustavo A. Madero se instaló la Base Cosmos.
Operativo Basílica 2019
El gobierno de la Ciudad de México anunció que se brindaron los siguientes servicios a los peregrinos que conmemoraron a la Virgen de Guadalupe: 6,500 raciones de alimento, 1,000 bebidas calientes, 7,500 cobijas, 20 kg de caramelos, 30,000 personas recibieron agua, 35,000 usaron las áreas de descanso, 8,046 personas recibieron atención médica y 21 personas fueron trasladadas a hospitales.
Estos servicios se ofrecieron en las carpas colocadas en las Instalaciones del IEMS Ricardo Flores Magón, en Calzada de Tlalpan; el Centro de Salud Dr. José María Rodríguez, en Calzada San Antonio Abad; en Calzada Ignacio Zaragoza y Amador Salazar, en Santa Martha Acatitla; en Avenida Centenario y Canal de Desfogue y en dos puntos más de Calzada de los Misterios.
Asimismo, se instalaron nueve módulos de Protección Civil: 6 sobre Calzada de Guadalupe, 1 en Concordia y Circuito Interior, 1 en Calle 7 y Zaragoza, 1 en la Plaza Mariana.
Se atendieron 3,047 solicitudes de apoyo a peregrinos que llegaron para conmemorar a la Virgen de Guadalupe y se dispuso del Ministerio Público Móvil de la Procuraduría General de Justicia capitalina, donde el reporte fue sin novedad.
También se contó con el apoyo de personal del Heroico Cuerpo de Bomberos, que participó colocando unidades en distintos puntos y cuyo reporte también fue sin novedad.
Lenguas indígenas en el operativo
El Gobierno de la CDMX facilitó 13 módulos donde 40 intérpretes en distintas lenguas indígenas atendieron a 923 personas en Lenguas indígenas, éstos se encontraban en El Bautisterio, La Puerta Mariana, Boulevard Puerto Aéreo esquina Zaragoza, Faro de Oriente, Agrícola Oriental y avenida Zaragoza; General Anaya, San Antonio Abad, Chapultepec e Hidalgo, Tepalcates y Guelatao de la línea A Estaciones del STC Metro Tren Ligero y Huipulco.
Además, se apoyó en la localización de 129 personas a través del servicio de Locatel, se brindaron 940 apoyos telefónicos y se atendieron 5 mil 800 solicitudes de información sobre el Operativo Basílica 2019.
Se instalaron módulos de información turística en la Basílica y en el Mercado de Artesanías, se brindó información a los visitantes mediante 3,000 mapas y guías turísticas.
Se contó con la participación de mil 245 trabajadores de la Secretaría de Obras y Servicios para mantener libre de desechos la vía pública, en total se recolectaron 703.5 toneladas de basura.
